Hakkımızda

Hakkımızda

Tatilcilerin yol arkadaşı, gezginlerin daimi başlangıç noktası Newjoy turizm bugün tatilseverlerin desteğiyle sektörün trendlerini belirleyen, başarıları ödüllerle onurlandırılan ve tatil dendiğinde akla ilk gelen marka konumuna yükselmiştir. Kuruluşundan bugüne izlediği doğru ve dürüst hizmet politikaları, yapılan alt yapı ve teknoloji yatırımları ile günden güne büyüyerek yoluna devam etmektedir.

Müşteri memnuniyetinin ve kaliteli hizmet anlayışının her şeyden önce geldiğine inanan Jolly’nin tecrübeli çalışanları, bu ilke doğrultusunda ihtiyaçlarınızın tümüne hızlıca cevap verebilmek ve sizlere unutulmaz bir tatil tecrübesi yaşatmak için gerekli tüm hazırlıkları yapmaya her gün, her saat devam etmektedir. Türkiye genelindeki güçlü otel bağlantıları ve online olarak birbirine bağlı 600’ü aşkın satış noktası ile geniş bir hizmet ağına sahip olan Jolly 3500 kişiyi bulan dev kadrosuyla, her zaman en kaliteli ürünü, uygun fiyat avantajları ile misafirlerine sunmayı hedef edinmiştir.

Hizmet Kalitesi

Hizmet kalitesini uluslararası ISO 10002:2004 Müşteri Şikayet Yönetim Sistemi, ISO 9001:2015 Kalite Yönetimi, ISO 14001:2015 Çevre Yönetimi, ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetimi, ISO 27001:2017 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi sertifikaları ile belgeleyen Jolly'de, yurt içi otellerinden yurt dışı, kültür ve cruise turlarına kadar aradığınız her şeyi kolaylıkla bir arada bulabilirsiniz. Üstelik Jolly M.I.C.E. ve Jolly Business farkıyla artık kurumsal seyahat, fuar ve kongre hizmetlerinin hepsi tek çatı altında, uzman kadrolar tarafından titizlikle incelenerek seçilmektedir.

Ürün ve hizmet planlamasında her zaman misafir görüşlerinin ışığında yol alan ve her görüşü can kulağı ile dinleyen Jolly‘nin sektörel başarısının temelinde siz değerli müşterilerine verdiği önem yatmaktadır.

Kalite Politikamız

Jolly uzman personeli ve profesyonel yapılanmasıyla yasal mevzuat şartları ve müşteri beklentilerini eksiksiz karşılayarak, teknoloji, insan kaynağı ve altyapı yatırımlarıyla sürekli iyileştirmeyi benimseyip uygulayarak, müşterisini her daim misafirleri olarak değerlendirip, %100 müşteri memnuniyetini hedef almaktadır. Bu sebeple 35 yıldır liderliğini sürdürdüğümüz sektörde güvenin adı olmaya devam etmekteyiz.

Vizyonumuz

Jolly tüm Türkiye’yi tatile göndermeyi ve %100 müşteri memnuniyetini sağlama amacıyla çalışmalarını sürdürmektedir.

Misyonumuz

Jolly her daim değişime ve yeniliğe açık bir yapılanmaya sahip olup, müşteri odaklı çalışmaktadır. Jolly öncelikle müşteri için vardır. Teknolojinin tüm imkânlarını müşterilerine ve personeline kullandırıp, yaptığı işte fark yaratmayı hedeflemektedir. Her zaman müşterinin ve çalışanın tercih edeceği tur operatörü olmaya çalışmaktadır.

Ödüllerimiz

• GM Dergisi QM Awards Ödülleri – 2010 Yılı – En İyi Yönetilen iç Pazar Tur Operatörü
• 3. Uluslararası AB Kalite Zirvesi – 2011 Yılı – Tüketici Akademisi AB Kalite Ödülü
• World Consumer Academy – 2012 Yılı – Uluslararası Avrupa Kalite Ödülü
• Voyager En İyiler – 2013 Yılı – En Zengin Tur Seçenekleri Ödülü
• Tüketici Kalite Ödülleri – 2013 Yılı – Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü
• Gecce.com Mekan Oscarları – 2014 Yılı – En İyi Seyahat Acentesi Ödülü
• 12. Altın Örümcek Web Ödülleri – 2014 Yılı – Turizm / Seyahat – "Jolly Tur" – Üçüncülük Ödülü
• QM Awards Turkey Winner – 2015 Yılı – Kalite Yönetimi Özel Ödülü
• Kristal Elma – 2015 Yılı – ‘’Cinnetten Bir Köşe’’
• MediaCat – Felis Reklam Ödülleri – 2015 Yılı – ‘’Cinnetten Bir Köşe’’ En İyi Turizm Reklam Filmi Ödülü
• Gelişim Üniversitesi – 2016 Yılı – En İyi Turizm Şirketi Ödülü
• Mersin Altın Palmiye – 2016 Yılı – En İyi Turizm Şirketi Ödülü
• Stevie Awards – 2016 Yılı – Silver Stevie Ödülü
• 14. Altın Örümcek Web Ödülleri –2016 Yılı – Sosyal Medya Kampanyası – "Cennetten Bir Köşe" İkincilik Ödülü
• IV.Türkiye Altın Palmiye Ödülleri – 2017 Yılı – Yılın Reklam Filmi Ödülü
• Social Media Awards Turkey – 2017 Yılı – Marketing Awards Altın Ödülü
• The Communicator Awards – 2017 Yılı – Markalı Sosyal Medya Kampanya Ödülü
• 15. Altın Örümcek Web Ödülleri – 2017 Yılı – Kurumsal Blog – "Jolly Tur Blog" Üçüncülük Ödülü
• QM Awards – 2018 Yılı – Kalite Yönetimi Profesyonel Özel Ödülü
• QM Awards – 2018 Yılı – Türkiye'nin En iyi Yönetilen İç Pazar Outgoing Operatörü Ödülü
• AnadoluJet Acente Ödülleri – 2019 Yılı – Kültür Turu Satış Birincisi
• Uzakrota Ödülleri – 2020 Yılı – Dünyanın Önde Gelen Seyahat Web Sitesi (World’s Leading Travel Website)
• Altın Marka Ödülleri – 2020 Yılı – Yılın Seyahat Acentası
• Türkiye Exclusive Ödülleri – 2021 Yılı – Yılın Başarılı Tur Operatörü
• Altın Marka Ödülleri – 2021 Yılı – Yılın Seyahat Acentası
• Uzakrota Ödülleri – 2021 Yılı – Dünyanın Önde Gelen Seyahat Web Sitesi (World’s Leading Travel Website)
• QM Awards – 2021 Yılı – Türkiye’nin En İyi QM Turizm Savaşçısı Özel Ödülü
• Türkiye Kalite Ödülleri – 2021 Yılı – Yılın Kaliteli Hizmet Veren Tur Operatörü
• Şikayetvar A.C.E Awards – 2022 Yılı – Müşteri Memnuniyeti Diamond Ödülü

Markalarımız

Şirket Ünvanı: Club Jolly Turizm ve Ticaret Anonim Şirketi

Ticaret Sicil Numarası: 325976

Tescil Tarihi: 31.01.1995

Vergi Dairesi ve Numarası: Boğaziçi Kurumlar - 2110660937

Mersis No: 0211066093700021

Genel Müdürlük Adres ve Telefon: HİKAYE SOK.NO.11 ESENTEPE / ŞİŞLİ İstanbul 0212 296 50 40

Tescil Adresi: HİKAYE SOK.NO.11 ESENTEPE / ŞİŞLİ

Yönetim Kurulu Başkanı: Ahmet Mete Vardar

Yönetim Kurulu Üyeleri: Ahmet Mete Vardar, Mert Vardar, Sinan Vardar, Figen Erkan

Taahhüt Edilen Sermaye: 5.341.734,00

Ödenmiş Sermaye: 5.341.734,00

Bağımsız Denetçi: PwC Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş Süleyman Seba Caddesi BJK Plaza No:48 B-Blok Kat-9 34357 Beşiktaş / İstanbul